Política de compra
Como vendemos bebidas alcóolicas, nossa principal política de compra é a idade, vendas serão somentes para pessoas acima de 18 anos de idade. Fora isso, aproveite e se delicie com nossos produtos!
As entregas serão enviadas em até 48 horas após a confirmação de pagamento do pedido, seja qual for o método de pagamento que utilizar. A entrega, uma vez enviada, ocorrerá em novo prazo de 48 horas, sendo realizadas 02 (duas) tentativas de entrega. Caso a empresa terceirizada não consiga entregar, entraremos em contato com o cliente para combinarmos novamente a entrega.
Não realizaremos a venda de barris de chopp via e-commerce pela necessidade de logística reversa. Contudo, basta clicar no link do WhatsApp e falar com nossa equipe que verificaremos a possibilidade de atender sua festa com um delicioso chopp.
Política de comentários
Não pode ofender, desrespeitar e praticar atos contra-lei. De resto, aproveitem e divirtam-se compartilhando experiências, sugestões, críticas e o que quiserem falar sobre os nossos produtos.
Segurança e privacidade
Todos os dados inseridos em nosso site serão protegidos de acordo com as leis, visando total segurança de nossos usuários.
Entregas
CONSULTE SEU CEP E VERIFIQUE SE REALIZAMOS ENTREGAS PARA SEU ENDEREÇO
Nossas entregas acontecem unicamente via empresa terceirizada de frete (não trabalhamos com Correios), em um raio aproximado de 150 quilometros de Maringá.
Qualquer dúvida entre em contato com nossa equipe.
Garantias
Todos os produtos serão revisados antes de serem embalados para entrega. Procuramos já na separação eliminar qualquer defeito do produto, contúdo, se por ventura durante o transporte novos danos ocorrem a mercadoria, basta entrar em contato com nossa equipe via telefones, WhatsApp ou e-mail (germania.maringa@hotmail.com) que intruiremos como realizaremos a troca e/ou substituição do produto.
Cancelamento, Trocas e Devoluções
Regulamenta a Lei no 8.078, de 11 de setembro de 1990, para dispor sobre a contratação no comércio eletrônico.
Art. 5o O fornecedor deve informar, de forma clara e ostensiva, os meios adequados e eficazes para o exercício do direito de arrependimento pelo consumidor.
§ 1o O consumidor poderá exercer seu direito de arrependimento pela mesma ferramenta utilizada para a contratação, sem prejuízo de outros meios disponibilizados.
§ 2o O exercício do direito de arrependimento implica a rescisão dos contratos acessórios, sem qualquer ônus para o consumidor.
§ 3o O exercício do direito de arrependimento será comunicado imediatamente pelo fornecedor à instituição financeira ou à administradora do cartão de crédito ou similar, para que:
I - a transação não seja lançada na fatura do consumidor; ou
II - seja efetivado o estorno do valor, caso o lançamento na fatura já tenha sido realizado.
§ 4o O fornecedor deve enviar ao consumidor confirmação imediata do recebimento da manifestação de arrependimento.
Sendo assim, para CANCELAMENTOS, TROCAS OU DEVOLUÇÕES, o consumidor deverá encaminhar um e-mail para germania.maringa@hotmail.com com o título contendo: o motivo (CANCELAMENTOS, TROCAS OU DEVOLUÇÕES), e o número do pedido de nosso site; o mesmo receberá confirmação pelo mesmo e-mail da operação que deseja realizar. Nesse e-mail vamos lhe instruir etapa por etapa do processo escolhido.
SE SUA OPÇÃO É CANCELAMENTO:
- Após a restituição do valor pago, a mesma empresa que entregou a mercadoria passará para coletar os produtos e nota fiscal. Esteja com os mesmos bem preservados.
SE SUA OPÇÃO É TROCA
- A mesma empresa que realizou a entrega irá realizar a troca da mercadoria. Esteja com o produto que deseja troca e nota fiscal. Esteja com os mesmos bem preservados.
SE SUA OPÇÃO É DEVOLUÇÃO
- Após a restituição do valor pago, a mesma empresa que realizou a entrega irá realizar a coleta para devolução da mercadoria. Esteja com o produto e nota fiscal em mãos, e os mesmos bem preservados.